Byte och retur

Byte & Return hos Lafonu

Hos Lafonu kan du returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet. Följ stegen nedan noggrant för att säkerställa en snabb och korrekt hantering.

Returnera i 3 enkla steg

Steg 1 – Registrera retur

Ladda ner returformuläret Ladda ner returformuläret här, fyll i det fullständigt och bifoga det i din returförsändelse.

Steg 2 – Skicka din retur (obligatoriskt)

Skicka paketet tillsammans med det ifyllda returformuläret till den angivna returadressen.

⚠️ Viktigt
Så snart du har lämnat in paketet hos fraktbolaget är du skyldig att omedelbart mejla inlämningskvittot eller Track & Trace-koden till:
📧 support@lafonu.com

  • Skicka helst en tydlig bild på inlämningskvittot där Track & Trace-numret syns

  • Eller ange Track & Trace-koden omedelbart i ditt mejl

👉 Utan inlämningskvitto eller Track & Trace kan returen inte behandlas korrekt.
Du som avsändare förblir ansvarig för paketet fram till att det har mottagits av Lafonu.

Steg 3 – Återbetalning

Efter godkänd kontroll av den mottagna returen kommer köpesumman att återbetalas inom 10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returvillkor

  • Returanmälan inom 14 dagar efter mottagandet

  • Produkten är oanvänd, oskadad och komplett

  • Produkten returneras i originalförpackning

  • Returfrakt bekostas av kunden

Tips för en smidig returprocess

  • Spara alltid ditt inlämningskvitto

  • Skicka din Track & Trace direkt efter avsändning

  • Förpacka produkten noggrant för att undvika transportskador

Har du frågor om byten eller returer? Tveka inte att kontakta oss via
📧 support@lafonu.com

Tack för att du valde Lafonu.