Ruilen en Retourneren

Probleemloos Ruilen of Retourneren bij Lafonu

Bij Lafonu maken we het ruilen of retourneren van je producten zo eenvoudig mogelijk. Volg deze drie simpele stappen:

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. We zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van je retourzending weer op je rekening staat.

Retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Retourformulier invullen Download hier het retourformulier, vul het volledig in, en voeg het bij je retourzending.

Stap 2: Verzend je retourzending Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het opgegeven adres.

Track en Trace
Zorg ervoor dat je een Track en Trace code gebruikt voor je verzending en verstuur dit ook naar support@lafonu.com, zodat we weten dat je retourzending naar ons verstuurd is.

Maak een scherpe foto van het retourbewijs waar duidelijk het zendingsnummer (Track & Trace) zichtbaar is en stuur dit mee als bijlage in een mailbericht naar ons. Deze gegevens kunnen ook handmatig ingevuld worden in een bericht naar ons mailadres.

Verzoek om het verzendbewijs direct naar ons te versturen, zodra het pakket afgegeven en ingeleverd is voor retour. Jij bent verantwoordelijk voor het pakket, dus deze code helpt om misverstanden te voorkomen.

Stap 3: Ontvang je terugbetaling Zodra we je pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

Waarom Lafonu?

  • Gebruiksvriendelijke procedure: Ons retourproces is eenvoudig en overzichtelijk, zodat je snel geholpen bent.
  • Snelle service: We verwerken je retourzending snel, zodat je niet lang hoeft te wachten op je geld.
  • Betrouwbare klantenservice: Ons team staat klaar om je vragen te beantwoorden en te ondersteunen waar nodig.

Retourvoorwaarden

  • Product dient binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te zijn.
  • Product dient ongebruikt te zijn.
  • Product dient onbeschadigd te zijn.
  • Product dient in goede staat te zijn in originele verpakking.

LET OP! De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Extra Tips voor een soepele retourzending:

  • Zorg dat alle items in originele staat zijn, inclusief labels en verpakkingen.
  • Verpak je retourzending zorgvuldig om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
  • Noteer je Track en Trace code voor je eigen administratie.

Voor meer informatie over ons retourbeleid, bezoek onze website of neem contact op met onze klantenservice. Bedankt dat je voor Lafonu hebt gekozen!