Ombytning og returnering

Ombytning & Returnering hos Lafonu

Hos Lafonu kan du returnere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen. Følg venligst nedenstående trin omhyggeligt for at sikre en hurtig og korrekt behandling.

Returnering i 3 enkle trin

Trin 1 – Anmeld din returnering

Download returformularen Download returformularen her, udfyld den fuldstændigt og vedlæg den din returforsendelse.

Trin 2 – Send din returpakke (obligatorisk)

Send pakken sammen med den udfyldte returformular til den oplyste returadresse.

⚠️ Vigtigt
Så snart du har afleveret pakken hos fragtfirmaet, er du forpligtet til straks at maile din forsendelseskvittering eller Track & Trace-kode til:
📧 support@lafonu.com

  • Send helst et tydeligt billede af forsendelseskvitteringen, hvor Track & Trace-nummeret er synligt

  • Eller angiv Track & Trace-koden straks i din e-mail

👉 Uden forsendelseskvittering eller Track & Trace kan returforsendelsen ikke behandles korrekt.
Afsenderen forbliver ansvarlig for pakken, indtil den er modtaget af Lafonu.

Trin 3 – Tilbagebetaling

Efter positiv kontrol af den modtagne returforsendelse refunderes købsbeløbet inden for 10 arbejdsdage via den betalingsmetode, der blev benyttet ved købet.

Returbetingelser

  • Returanmeldelse inden for 14 dage efter modtagelse

  • Produktet skal være ubrugt, ubeskadiget og komplet

  • Produktet returneres i original emballage

  • Returomkostninger afholdes af kunden selv

Tips til en gnidningsfri returproces

  • Gem altid din forsendelseskvittering

  • Send din Track & Trace straks efter afsendelse

  • Pak produktet omhyggeligt ind for at undgå transportskader

Har du spørgsmål vedrørende ombytning eller returnering? Du er velkommen til at kontakte os via
📧 support@lafonu.com

Tak fordi du valgte Lafonu.